Potes'n'Roll

Quote from: Urumi – on Tuesday 10 January 2012, 19:37:36

Petite question : vous pouvez négocier comme ça des forfaits chez vos fournisseurs sous prétexte que le concurrent propose une offre plus alléchante ?
Parce que moi, je n'ai même pas pu obtenir un geste commercial du mien pour me rembourser 14 € à la suite d'une erreur d'activation d'option internet, pour lesquels ils étaient partiellement responsables puisque leur système n'a pas reconnu correctement le sms envoyé. Après deux visites en boutique, trois coups de fil au service facturation, deux e-mails, leur rappelant que j'étais cliente depuis 10 ans et menaçant de rompre mon contrat et d'aller voir ailleurs, ils m'ont poliment envoyée me faire foutre. Alors une négociation de forfait, ça les ferait bien rire. (Le pire étant que je ne suis pas particulièrement gagnante à changer d'opérateur, donc j'ai eu la flemme de le faire.) 

Moi j'appelle le service résiliation pour partir dans ce genre de cas ( si effectivement je peux partir )...

Là ils me disent "wait"... Font une première proposition... Je chipote un peu, sous entend que ca m'intéresse puis après je "wait mais y'a ca aussi, finalement je vais quand même partir" et ils s'alignent...

J'ai réduit la dernière fois ma facture par 2 + mon htc desire hd à 35 euros 

Après je suis réengagé sur 24 mois hein mais bon j'avais pas l'intention de changer, le réseau est bon, la facturation me va surtout pour l'utilisation et le téléphone j'espere bien faire plus de 24 mois avec ( si pas volé, pas cassé )

Mais toi t'es chez qui ? Opérateur belge non ?